Kunstig intelligens · Automatisering · Fyn
Få AI til at løse en konkret opgave i hverdagen
Bruger I tid på de samme mails, dokumenter og indtastninger igen og igen? Vi hjælper virksomheder med at implementere kunstig intelligens og automatisere arbejdsgange – fra den første afklaring til en løsning, medarbejderne kan bruge.
Start med én arbejdsgang · Test på egne eksempler · Mål før og efter
Uforpligtende første snak
Hvilken opgave tager for meget tid?
Beskriv den kort, og nævn gerne de systemer, I bruger. Så finder vi et konkret sted at starte.
Vi bruger dine oplysninger til at svare dig. Send ikke følsomme oplysninger her.
Eller ring 42 60 10 70 →- Én opgave førstEt afgrænset pilotforløb
- Egne eksemplerTest i jeres hverdag
- Mennesket medKlare godkendelser
- Målbar effektTid, kvalitet og drift
AI-implementering begynder med arbejdsgangen
En ny AI-konto gør ikke i sig selv en proces bedre. Først skal det være klart, hvilken opgave der tager tid, hvor oplysningerne findes, og hvem der har ansvar for resultatet.
Vi gennemgår en konkret arbejdsgang med jer og skiller den ad: Hvad kan løses med faste regler? Hvor kan AI hjælpe med tekst, sortering eller udtræk af oplysninger? Og hvilke trin skal en medarbejder fortsat godkende?
Derefter bygger vi en afgrænset pilot og prøver den på jeres egne, aftalte eksempler. I får et grundlag for at vælge næste skridt ud fra kvalitet, tidsforbrug og driftsomkostninger.
Et godt første forløb giver jer
- En beskrivelse af processen og dens flaskehalse
- Et prioriteret forslag til én forbedring
- En pilot med tydelige grænser og godkendelser
- En plan for dataadgang og integrationer
- Oplæring og en aftale om den løbende drift
Her kan kunstig intelligens og automatisering gøre nytte
Kundehenvendelser og mails
Sortér henvendelser, foreslå næste handling og lav svarudkast ud fra godkendt viden. Aftal, hvornår et menneske skal læse og sende svaret.
Dokumenter og dataudtræk
Hent relevante oplysninger fra dokumenter til et skema eller en sag. Usikre felter markeres til kontrol, før data bruges videre.
Tilbud og produktdata
Lav udkast ud fra faste skabeloner og de oplysninger, I allerede har. Priser, vilkår og faglige oplysninger kontrolleres, før de deles med kunder.
CRM og opfølgning
Opret eller opdatér sager fra formularer og andre aftalte kilder. Brug faste regler til fordeling, påmindelser og næste skridt.
Intern viden og søgning
Gør godkendte vejledninger og svar lettere at finde. Adgang til materialet afgrænses, og løsningen skal kunne sige fra, når et svar ikke er underbygget.
Overblik og rapportering
Saml data fra aftalte systemer og få hjælp til opsummeringer. Grundlaget og beregningerne skal kunne efterprøves af den, der bruger rapporten.
Fra proceskortlægning til AI i drift
Et pilotforløb giver jer erfaring fra jeres egen hverdag, før løsningen eventuelt udvides til flere opgaver eller medarbejdere.
01
Kortlæg og vælg
Vi følger processen fra input til resultat og finder gentagelser, ventetid og dobbeltindtastning. Sammen vælger vi én opgave og aftaler, hvad der skal forbedres.
02
Byg en pilot
Vi afklarer datakilder, adgang og godkendelser og bygger et afgrænset forløb. Piloten prøves på repræsentative, aftalte eksempler.
03
Mål og tilpas
Vi sammenligner kvalitet og tidsforbrug med den nuværende arbejdsgang. Fejl og undtagelser bruges til at tilpasse løsningen og vurdere, om den er klar.
04
Indfør og følg op
Medarbejderne får en konkret vejledning. Vi aftaler ansvar, overvågning, omkostninger og en måde at håndtere fejl eller falde tilbage til den tidligere proces.
Skal opgaven bruge AI eller almindelig automatisering?
Det rigtige valg afhænger af opgaven. En enkel integration eller en bedre formular kan være den mest nyttige forbedring.
Faste regler
Er input og næste handling entydige, kan en almindelig automatisering ofte løse opgaven. Fx at oprette en CRM-sag, når en formular er sendt.
Tekst og variation
AI kan være relevant, når mails, dokumenter eller beskrivelser varierer. Fx at foreslå en kategori eller lave et udkast ud fra en godkendt skabelon.
En kombination
Ofte er det mest nyttigt at kombinere dem: AI foreslår, en medarbejder godkender, og en integration sender de godkendte oplysninger videre.
Et eksempel fra vores arbejde
PGE Fine Wines: sammenhæng mellem webshop og arbejdsgange
I arbejdet med PGE Fine Wines har vi kombineret webshoppen med automatisering af blandt andet produktoprettelse, lageropdatering og håndtering af henvendelser. Udgangspunktet er de konkrete oplysninger og opgaver, der allerede findes i virksomheden.
Jeres første forbedring behøver ikke være et stort projekt. Vi starter med en afgrænset opgave og undersøger, om løsningen gør arbejdet lettere.
Praktisk AI og procesoptimering med base i Assens
Webfyn hjælper virksomheder på Fyn og i resten af Danmark. Du taler direkte med Kristoffer om både opgaven og forretningen bag. Vi kan gennemgå jeres arbejdsgange på et møde og samarbejde online undervejs, så medarbejdernes erfaringer bliver en del af løsningen.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad indebærer implementering af kunstig intelligens?
Det handler om at få AI ind i en konkret arbejdsgang med relevante data, klare grænser og en ansvarlig person. Vi arbejder med afklaring, pilot, integration, test og oplæring, så løsningen kan bruges i hverdagen.
Hvordan finder vi den rigtige proces at starte med?
Vi ser efter gentagne opgaver, hvor input og et godt resultat kan beskrives, og hvor der findes relevante eksempler at teste på. Vi prioriterer ud fra tidsforbrug, kvalitet, kompleksitet og det ansvar, opgaven kræver.
Kan løsningen bruge vores nuværende systemer?
Det afhænger af systemernes API'er, eksportmuligheder, adgang og licenser. Vi undersøger mulighederne i afklaringen. Nogle opgaver kan begynde med en enkel arbejdsgang uden en stor integration.
Hvordan håndteres vores data?
Inden en løsning bygges, afklarer vi datatyper, adgang, leverandørvilkår og hvor oplysningerne behandles. Vi aftaler, hvilke data der må bruges i pilot og drift. Følsomt materiale skal ikke sendes ind i den almindelige kontaktformular.
Kan AI sende svar eller ændre oplysninger automatisk?
Det kan være en del af en aftalt løsning, men det besluttes pr. opgave. Vi anbefaler tydelige godkendelser og kontrol, især hvor et forkert svar eller en forkert ændring kan få betydning for en kunde eller en sag.
Hvordan måler vi, om procesoptimeringen virker?
Vi aftaler et udgangspunkt før piloten og sammenligner bagefter. Relevante mål kan være tid pr. opgave, ventetid, fejl, genarbejde og løsningens driftsomkostninger. Resultatet afgør, hvad der giver mening at arbejde videre med.
Hvad koster et AI-forløb?
Prisen afhænger af processen, datagrundlaget, integrationerne og kravene til kontrol. I får et konkret oplæg til den første afgrænsede fase. Eventuelle licenser og forbrugsafregnede tjenester beskrives særskilt.
Hjælper I også med oplæring og drift?
Ja, det kan indgå i forløbet. Vi aftaler vejledning, ansvar, opfølgning og håndtering af fejl, så medarbejderne ved, hvordan løsningen bruges, og hvem de kontakter, når noget ændrer sig.
Beskriv én opgave, I gerne vil gøre enklere
Hvad gentager sig, hvem bruger tid på det, og hvilke systemer indgår? Skriv et par linjer i formularen eller ring på 42 60 10 70. Del gerne en beskrivelse af processen; selve kundedataene og dokumenterne kan vente til en aftalt gennemgang.